FAQ
Q
00.ログイン等STORESサイトの不具合による問い合わせについて
A
STORESサイトの仕様に関する問い合わせは、STORESの「よくある質問」ページ( https://faq.stores.jp/hc/ja )を閲覧し解決できる場合がございます。
もし、上記ページでも解決できない場合は、STORESサポートへお問い合わせくださいますようお願いします。
【STORESサポート問い合わせフォーム】
https://inquiry.stores.jp/hc/ja/requests/new?_gl=1*4s8nzg*_gcl_au*Mjg3OTQyODE3LjE3NjA2Nzk1Mzc.*_ga*MTU1NDkzOTYxMC4xNzYwNjc5NTM4*_ga_KQK7MFB3SE*czE3NjgyMjc4NjQkbzE2JGcxJHQxNzY4MjI5MDY4JGo2MCRsMCRoMA..
Q
01.各種問い合わせについて
A
商品に関する問い合わせにつきましては、お問い合わせフォーム( https://pavlova.stores.jp/inquiry )より承ります。
誠に申し訳ございませんが、お電話での受付は行っておりませんのでご了承ください。
尚、商品やご注文のお問い合わせについては、メール返信にて回答いたしますので、「@stores.jp」 「@opbio.com」からのメールを受信できるよう、問い合わせの前にご設定願います。
Q
02.注文後の発送について
A
通常、商品の発送は、ご注文(決済完了)後、下記の休日を除き、2~3営業日以内に発送します。
【当社休日】
・土、日、祝祭日
・年末年始:12/28~1/3